เงื่อนไขการรับประกันสินค้ากับทางร้าน

ลูกค้าท่านใดมีความประสงค์ต้องการคืนสินค้ากับทางร้าน ในกรณีที่ท่านลูกค้าไม่พอใจสินค้าภายใน 3 วัน นับจากันที่ได้รับสินค้า สำหรับเงื่อนไขในการคืนสินค้ามีดังต่อไปนี...

. สินค้ากล่องซีล / กล่องเทสเตอร์ ของใหม่

1. เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ลูกค้าต้องถ่ายรูปด้านหน้ากล่อง และหลังกล่องพัสดุตอนได้รับสินค้าไว้ เพื่อเช็คว่าพัสดุไม่ได้มีการถูกเปิดระหว่างการจัดส่ง  พร้อมทั้งถ่ายคลิป VDO แบบต่อเนื่องขณะเปิดกล่องสินค้า แกะขวดสินค้าออกมาตรวจสอบ ว่าสินค้าตรงตามที่ซื้อ มีชำรุด เสียหาย น้ำหอมซึมหรือไม่ หากไม่มีคลิป VDO ทางร้านไม่รับเคลมสินค้าทุกกรณี รับเคลมสินค้าภายใน 3 วัน หลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้า

2. ถ้าสินค้าที่ได้รับผิดแบบจากที่สั่งซื้อ  ลูกค้ากรุณาอย่าแกะสินค้า หรือทดลองฉีด กรณีกล่องเทสแกะดูได้ แต่กล่องซีลห้ามแกะซีล หากสินค้าไม่อยุ่ในสภาพเดิม ขอไม่รับเคลมหรือเปลี่ยนให้ใหม่ทุกกรณี

3. กรณีฝากส่งในนาม ลูกค้าจะต้องติดตามเลขพัสดุให้ลูกค้าของท่านเอง ว่าได้รับสินค้าภายใน 5วันหรือไม่ หากพบว่าลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้่า หรือเลขในระบบไม่เคลื่อนไหวให้รีบแจ้งทางร้าน เนื่องจากสินค้าเป็นน้ำหอมอาจจะเสียหาย สูญหาย ระหว่างกระบวนการขนส่งได้ ทางร้านจะได้รีบแก้ไขปัญหาครับ

. สินค้าเทสเตอร์ ไม่มีกล่อง (ไม่ใช่ของใหม่)

1. เมื่อลูกค้าไม่พอใจในตัวสินค้านั้นสามารถแจ้งทางร้านได้ในทุกช่องทาง

Line@ https://line.me/ti/p/~@tcw5736g
โทรศัพท์ 065-664-6529
หรือ เมล์ redbiird@hotmail.com

2. ส่งคืนสินค้าตามที่อยู่ที่ทางร้านได้แจ้งให้ทราบในรูปแบบ EMS พร้อมทั้งแจ้งเลขที่บัญชีในการโอนเงินคืน

3. เมื่อทางร้านได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้วว่าเป็นสินค้าจากทางร้านจริง ทางร้านจะโอนเงินคืนภายใน 24 ชั่วโมง นับจากวันที่ได้รับสินค้าแล้ว

**ทางร้านกราบขออภัยหากทำให้ท่านไม่สะดวกในขั้นตอนการดำเนินการ เพราะทางร้านต้องมั่นใจว่าต้องไม่มีกรณีที่เคยเกิดขึ้นมาแล้ว เช่น

A. กรณีที่ลูกค้าต้องการให้ทางร้านโอนเงินคืนก่อน ถึงจะส่งสินค้ากลับมาให้ !

แต่ปรากฏว่าเมื่อโอนเงินคืนแล้ว คุณลูกค้าไม่ส่งสินค้ากลับมาให้ทางเรา จึงต้องมีการดำเนินคดีฟ้องร้องกันเกิดขึ้นซึ่งไม่คุ้มมากครับกับทั้ง 2 ฝ่าย เพราะค่าใช้จ่ายมันเทียบไม่ได้กับราคาน้ำหอมที่เสียไปเลย

B. กรณีที่โอนเงินคืนให้ลูกค้าก่อน แล้วคุณลูกค้าส่งสินค้ากลับมาให้ !

แต่ปรากฏว่าสินค้าที่ได้รับนั้นเป็นของปลอมซึ่งไม่ใช่ของทางร้านแน่นอนครับ เพราะทางร้านได้ถ่ายรูปสินค้าทุกชิ้นก่อนส่งออกไปอยู่แล้ว

เพื่อความสบายใจของทั้ง 2 ฝ่าย โปรดปฏิบัติตามเงื่อนไข... ขอบคุณครับ